سوالات متداول شرکت پردازش و ذخیره‌سازی سریع داده

مشتریان می‌توانند از طریق پورتال پشتیبانی یا تماس با مرکز خدمات HPDS نسبت به ثبت درخواست اقدام کنند. تیم فنی در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ‌گو و در صورت نیاز در محل حاضر خواهد شد.

بله. HPDS قراردادهای پشتیبانی و نگهداری سالیانه (AMC) ارائه می‌دهد که شامل بازدید دوره ای و مانیتورینگ، به‌روزرسانی نرم‌افزاری، تعویض قطعات و خدمات در محل می‌باشد.

شرایط پرداخت به‌صورت توافقی و مرحله‌ای (پیش‌پرداخت، میان‌پرداخت، تسویه پس از تحویل و راه‌اندازی) تعیین می‌گردد. برای سازمان‌های دولتی امکان تنظیم شرایط مالی متناسب با ضوابط بودجه‌ای نیز وجود دارد.

بله. در صورت تمایل مشتری، تیم فنی HPDS آماده ارائه دموی حضوری یا آنلاین، بازدید از شرکت و خط تولید و ارائه مستندات تست عملکرد محصول می‌باشد.

بله. محصولات HPDS دارای تأییدیه‌های فنی از مراجع ذی‌صلاح بوده و در پروژه‌های ملی و سازمانی متعدد در حوزه وزارت نیرو، نفت، صمت، دفاع و سایر نهادها با موفقیت نصب و بهره‌برداری شده‌اند.

محصولات HPDS از لحاظ کارایی، پایداری، مقیاس‌پذیری و پشتیبانی فنی در سطح رقابتی با برندهای بین‌المللی طراحی شده‌اند، با این تفاوت که به‌طور کامل بومی‌سازی شده و از پشتیبانی داخلی سریع و مقرون‌به‌صرفه برخوردارند.

شرکت HPDS یک برند کاملاً بومی و مستقل ایرانی است که طراحی، تولید، توسعه و تست سامانه‌های ذخیره‌سازی (SAN-Storage Systems) را به‌صورت داخلی انجام می‌دهد. این شرکت هیچ‌گونه وابستگی یا نمایندگی از برندهای خارجی ندارد و کلیه محصولات با دانش فنی و مهندسی داخلی تولید می‌شوند.

بله. سامانه‌های ذخیره‌سازی و پردازشی HPDS به‌صورت ماژولار و قابل پیکربندی طراحی شده‌اند و بر اساس نیاز پروژه و ساختار شبکه مشتری قابل تنظیم هستند.

بله، کلیه محصولات شرکت دارای گارانتی رسمی HPDS و خدمات پشتیبانی فنی پس از فروش می‌باشند. مدت و شرایط گارانتی بر اساس نوع محصول در زمان عقد قرارداد مشخص می‌گردد.

بسته به نوع محصول، ظرفیت تولید، موجودی انبار و شرایط تأمین قطعات، زمان تحویل بین ۲ تا ۶ هفته کاری متغیر است. زمان دقیق تحویل در ‌فاکتور و برنامه زمان‌بندی پروژه اعلام می‌شود.